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El objetivo es mantener en resguardo la totalidad de la información de los computadores de su empresa, manteniendo así la continuidad operativa de la plataforma tecnológica de los usuarios. Consiguiendo con esto optimizar la productividad de ellos mediante el respaldo preventivo de los datos, todo esto dentro de tiempos definidos.
Beneficios:
Prevenir la pérdida de datos.
Administrar una plataforma confiable de resguardo de la información.
Absorber el tiempo y recursos que las compañías invierten en intentar resolver la recuperación de datos producidas por problemas del hardware.
Soporte en terreno a lo largo de toda la Región Metropolitana.
Mantener la continuidad operativa de la plataforma computacional.
Componentes:
Hardware: Hardware necesario para el correcto funcionamiento, Servidor de datos o estaciones de trabajo: en plataforma Windows, con capacidades de disco desde 120GB según sea el requerimiento de su empresa.
Software: Basado en un funcionamiento de tipo Cliente-Servidor, PcSoporte suministra el software necesario para que se efectúe la comunicación entre ambas partes, realizando así el respaldo preventivo de la informacion en el tiempo predefinido por los usuarios.
Implementación del Servicio:
Una pieza importante para el éxito del servicio es realizar una implementación adecuada, basada en una metodología probada. Dicha planificación consiste en tres etapas:
Levantamiento del equipamiento: el objetivo es identificar y etiquetar el equipamiento, el cual será posteriormente ingresado a la base de datos de los sistemas, logrando así una identificación de cada usuario y equipo.
Conocimiento del cliente: el objetivo es poder conocer los procesos del cliente, identificar los usuarios que están en procesos críticos, recibir, de ser necesaria, capacitación en las aplicaciones corporativas.
Reconocimiento de las dependencias y interlocutores válidos: consiste en poder realizar visitas a las oficinas del cliente para conocer sus instalaciones y poder acordar los contactos (jefes, supervisores) válidos de ambas partes y la forma de proceder del servicio.
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